Versand
VERSANDRICHTLINIE
LIEFERGEBIET
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können momentan nicht über den Onlineshop abgewickelt werden. Geschäftliche und internationale Anfragen können separat an contact@roccopagliara.com gerichtet werden.
VERSANDKOSTEN
Für alle über den Onlineshop aufgegebenen Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei.
Mögliche Versandkosten für individuell vereinbarte Geschäftskundenbestellungen, Sonderlieferungen oder sonstige Vereinbarungen werden vor Bestätigung des Auftrags mitgeteilt und vereinbart.
FERTIGUNGS- UND LIEFERZEITEN
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben, werden unsere Schmuckstücke individuell auf Bestellung gefertigt.
Die Fertigungszeit beträgt ab Vertragsschluss üblicherweise ungefähr zwei bis vier Wochen.
Wurde Vorkasse vereinbart, beginnt die Fertigungszeit mit Eingang der Zahlung.
Nach Abschluss der Fertigung beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands üblicherweise ein bis drei Werktage.
Bei individuell entworfenen Schmuckstücken oder Sonderanfertigungen können die Fertigungs- und Lieferzeiten abweichen. Eine abweichende voraussichtliche Fertigungszeit wird im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben.
Enthält eine Bestellung mehrere Schmuckstücke, richtet sich die Lieferzeit grundsätzlich nach dem Artikel mit der längsten Fertigungszeit, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde oder ohne zusätzliche Kosten erfolgt.
Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, werden wir Sie unverzüglich informieren. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
VERSANDART UND SENDUNGSVERFOLGUNG
Die Bestellungen werden entsprechend der Art und dem Wert der Ware mit einer versicherten und nachverfolgbaren Versandart verschickt.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Aufgrund des Warenwertes kann bei der Übergabe eine persönliche Entgegennahme, ein Identitätsnachweis oder eine Unterschrift erforderlich sein.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse richtig angegeben ist und das Paket sicher entgegengenommen werden kann.
LIEFERADRESSE
Bitte überprüfen Sie vor Abgabe der Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und richtig angegeben ist.
Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter contact@roccopagliara.com.
Adressänderungen sind nur vor dem Versand möglich und können nicht mehr garantiert werden, sobald die Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde.
Zusätzliche Versandkosten, die tatsächlich durch eine vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebene Lieferadresse entstehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
GEFAHRÜBERGANG
Bei Verbrauchern tragen wir die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der zufälligen Beschädigung der Ware während des Versands, bis die Ware von Ihnen oder einer von Ihnen bestimmten dritten Person, die nicht das Transportunternehmen ist, entgegengenommen wurde.
Beauftragen Sie selbstständig ein Transportunternehmen, das nicht von uns angeboten wurde, gilt die gesetzliche Ausnahme.
BESCHÄDIGTE SENDUNGEN
Sollte Ihr Paket sichtbar beschädigt ankommen, bewahren Sie bitte die Verpackung auf und kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah unter contact@roccopagliara.com.
Senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der äußeren Verpackung, des Versandetiketts, der inneren Verpackung und des Schmuckstücks. Diese Informationen können uns dabei helfen, den Vorgang mit dem Versanddienstleister zu klären.
Das Ausbleiben einer sofortigen Meldung sichtbarer Schäden führt nicht zum Verlust oder zur Einschränkung Ihrer zwingenden gesetzlichen Rechte.
VERLORENE ODER NICHT ZUGESTELLTE SENDUNGEN
Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden oder vermutlich verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@roccopagliara.com.
Wir übernehmen die Klärung mit dem Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
TEILLIEFERUNGEN
Sofern es für eine effiziente Abwicklung sinnvoll ist, können Bestellungen mit mehreren Artikeln in getrennten Sendungen geliefert werden.
Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht im Voraus ausdrücklich eine andere individuelle Vereinbarung getroffen wurde.
KOSTEN DER RÜCKSENDUNG
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts müssen Sie die Rücksendung selbst organisieren und die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen.
Aufgrund des Wertes unserer Schmuckstücke empfehlen wir dringend eine ausreichend versicherte und nachverfolgbare Versandart.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand unter contact@roccopagliara.com, damit wir Ihnen Hinweise zur sicheren Abwicklung der Rücksendung geben können. Eine vorherige Genehmigung ist für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich. Auch eine unterbliebene vorherige Kontaktaufnahme schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Bei einer berechtigten Reklamation wegen beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die notwendigen Kosten der Rücksendung.
KONTAKT- UND RÜCKSENDEADRESSE
Rocco Pagliara UG (haftungsbeschränkt)
Skalitzer Straße 18
10999 Berlin
Deutschland
E-Mail: contact@roccopagliara.com
Telefon: +49 176 81398685